商品鑑賞期

● 依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期。

● 最佳賞味期詳如商品上所標示之期限內。

● 本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之包裝變形、曝晒或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

● 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。

● 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

● 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。

退換貨須知

● 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，告知因何故欲進行退、換貨，待退、換貨商品須保持原始完整包裝（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等），若缺件或食品因不當保存而變質將會影響您退貨的權益。另外，於退貨時，請提供「姓名」、「連絡電話」、「退、換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

● 以下情況無法接受退貨：

1. 1. 超過七天的商品鑑賞期。


2. 2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。


3. 3. 外包裝袋或紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。


4. 4. 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。


5. 5. 惡意或大量退貨。

● 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

客服信箱：[email protected]

客服專線：0937-057-272

客服官Line：@sbo2636s

FB粉絲專頁：【恏時】

退換貨流程

● 【退貨】聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及附件 → 提供收件資訊、地址 → 請將商品寄回恏時。

● 【換貨】聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及附件 → 提供收件資訊、地址 → 請將商品寄回恏時。

收件地址：247新北市蘆洲區信義路73巷17號2樓

退款說明

● 若因我司商品原因，導致最終須退換貨處理，我司將於7-15個工作日內將款項退回。若由顧客端產生之問題以致須退換貨，則退款(匯款)之匯費將由顧客自行承擔。

● 超商代碼 / ATM虛擬代碼 / 貨到付款 / 銀行轉帳 / 超商取貨付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

● 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。